Políticas y condiciones especificas

Condiciones del facilitador

Estas Condiciones del facilitador se actualizaron por última vez el 01 de agosto de 2020.

Al registrarse para convertirse en facilitador en la plataforma de LEDforCoaching, acepta cumplir estas Condiciones del facilitador (“Condiciones“). Estas Condiciones tratan detalles de los aspectos de la plataforma de LEDforCoaching que resultan relevantes para los facilitadores y se incorporan mediante referencias en nuestras Condiciones de Uso, las condiciones generales que rigen el uso de nuestros Servicios. Los términos en mayúsculas que no se definan en estas Condiciones se definen según lo especificado en las Condiciones de uso.

Como facilitador, usted contrata directamente con LEDforCoaching. (una sociedad de la República de Chile), independientemente de que otra filial de LEDforCoaching le facilite los pagos.

1. Obligaciones del facilitador

Como facilitador, es el responsable de todo el contenido que publica, incluidas las clases, los cuestionarios, los ejercicios de codificación, los exámenes de prueba, las tareas, los recursos, las respuestas, el contenido de la página de inicio del curso y los anuncios, en fin, todos los objetos de aprendizaje formativos y sumativos que componen una EDA o RDA, así como otros contenidos gratuitos publicados en el portal (“Contenido remitido“).

Usted declara y garantiza que:

• Proporcionará y mantendrá información precisa sobre su cuenta;
• Posee o tiene las licencias, los derechos, los consentimientos, los permisos y la autoridad necesarios para autorizar a LEDforCoaching para que utilice su Contenido remitido según lo que se especifica en estas Condiciones y en las Condiciones de uso;
• Su Contenido remitido no infringe ni malversa ningún derecho de autor o propiedad intelectual de un tercero;
• Tiene las calificaciones, credenciales y experiencia requeridas (incluida la educación, la formación, los conocimientos y las habilidades) para enseñar y ofrecer los servicios que ofrece mediante su Contenido remitido y su uso de los Servicios; y
• De ser requerido y estipulado en sus EDAs o RDAs, usted responderá rápidamente a los estudiantes y garantizará una calidad de servicio acorde con los estándares de su sector y los servicios de instrucción en general.

Usted garantiza que no:

• Publicará ni proporcionará ningún contenido o información inadecuado, ofensivo, racista, lleno de odio, sexista, pornográfico, falso, engañoso, incorrecto, ilegítimo, difamatorio o calumnioso;
• Publicará ni transmitirá publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam ni cualquier otra forma de solicitación (comercial o de otro tipo) a través de los Servicios o a cualquier usuario;
• Utilizará los Servicios para nada que no sea proporcionar servicios de tutoría, enseñanza e instrucción a los estudiantes;
• Participará en ninguna actividad que nos exigiría obtener licencias o pagar derechos a terceros, incluida la necesidad de pagar derechos por la ejecución pública de una obra musical o grabación de sonido;
• Enmarcará ni integrará los Servicios (como para integrar una versión gratuita de un curso) ni los eludirá de ninguna otra forma;
• Se hará pasar por otra persona ni obtendrá acceso sin autorización a la cuenta de otra persona;
• Interferirá ni evitará de ninguna otra forma que otros facilitadores presten sus servicios, EDA, RDA u otros contenidos; ni
• Abusará de los recursos de LEDforCoaching, incluidos los servicios de asistencia.

2. Licencia para LEDforCoaching

Otorga a LEDforCoaching los derechos que se detallan en las Condiciones de Uso para ofrecer, comercializar y explotar de cualquier otra forma su Contenido remitido, así como para conceder licencias a estudiantes para estos fines directamente o a través de terceros. Esto incluye el derecho de añadir subtítulos o modificar de cualquier otra forma el contenido para garantizar la accesibilidad.

A menos que se acuerde lo contrario (incluido en nuestra Política de Marketing Digital), tiene el derecho de eliminar todo su Contenido remitido o cualquier parte del mismo de los Servicios en cualquier momento. Salvo que se acuerde lo contrario, el derecho de LEDforCoaching de conceder licencias de los derechos de esta sección cesará con respecto a los nuevos usuarios 120 días después de que se retire el Contenido remitido. No obstante, (1) los derechos otorgados a los estudiantes antes de la retirada del Contenido remitido continuarán de conformidad con las condiciones de esas licencias (incluidas las concesiones de acceso por un plazo de 12 meses) y (2) el derecho de LEDforCoaching de utilizar tal Contenido remitido para fines de marketing seguirá vigente tras la rescisión.

Podemos grabar todo su Contenido remitido o cualquier parte del mismo para controlar la calidad y entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones o gestionar los Servicios. Usted concede permiso a LEDforCoaching para usar su nombre, retrato, voz, imagen y contenidos para ofrecer, entregar, comercializar, promocionar, hacer demostraciones y vender los Servicios, su Contenido remitido o el contenido de LEDfor Coaching, así mismo usted renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad o cualquier otro derecho de naturaleza semejante, hasta donde lo permita la ley vigente.

3. Confianza y Seguridad

3.1 Políticas sobre la confianza y seguridad

Acepta cumplir las Políticas sobre la confianza y seguridad de LEDforCoaching, la Política de Derechos de Autor y otros estándares o políticas de calidad de las EDA, RDA y otros contenidos establecidos por LEDforCoaching cada cierto tiempo. Debe revisar estas políticas de forma periódica para asegurarse de que cumple con las actualizaciones que se les realicen. Entiende que su uso de los Servicios está sujeto a la aprobación de LEDforCoaching, que podemos conceder o denegar bajo nuestro criterio exclusivo.

Nos reservamos el derecho de eliminar EDA, RDA u otros contenidos, suspender pagos o vetar a facilitadores por cualquier motivo, en cualquier momento y sin previo aviso, incluido en los casos en los que:

• Un facilitador, una EDA o RDA no cumpla con nuestras políticas o condiciones legales (incluidas las Condiciones de uso);
• Una EDA o RDA se encuentre por debajo de nuestros estándares de calidad o tenga un impacto negativo en la experiencia del estudiante;
• Un facilitador presente un comportamiento que pueda afectar de forma desfavorable a LEDforCoaching o derivar en su descrédito, menosprecio, escándalo o ridículo público;
• Un facilitador contrate los servicios de un comerciante u otro socio comercial que infrinja las políticas de LEDforCoaching; o
• Así lo determine LEDforCoaching bajo su criterio exclusivo.

3.2 Facilitadores colaboradores o asistentes

La plataforma de LEDforCoaching no le permite añadir a otros usuarios como facilitadores colaboradores o asistentes para las EDA y RDA que administra. Usted es y será el único responsable de su cuenta y de las EDA y RDA que ha desarrollado para ser publicadas y comercializadas a través del portal www.LEDforCoaching.com.

3.3 Relación con otros usuarios

Los facilitadores no tienen una relación contractual directa con los estudiantes, por lo que la única información que recibirá sobre los estudiantes será la que se le proporcione a través de los Servicios. Acepta que no utilizará los datos que reciba para fines distintos a proporcionarle sus servicios a esos estudiantes en la plataforma de LEDforCoaching, así como que no solicitará datos personales adicionales ni almacenará los datos personales de los estudiantes fuera de la plataforma de LEDforCoaching. Usted indemnizará a LEDforCoaching ante cualquier reclamación que surja de su uso de los datos personales de los estudiantes.

4. Precios

4.1 Configuración de precios

Al crear una EDA, se le solicitará que seleccione un precio de venta (“Precio de venta“) para el mismo de una lista de categorías de precio disponibles. Como alternativa, puede decidir ofrecer su curso de forma gratuita. Como facilitador, también se le puede ofrecer la oportunidad de participar en determinados programas promocionales de conformidad con las condiciones de nuestra Política de Marketing Digital.

Todas las ventas son realizadas en Dólares estadounidenses (USD). Cuando un estudiante realiza una compra desde una dirección IP de la República de Chile, la moneda de venta será el peso chileno (CLP). Luego convertimos el Precio de venta una tasa de conversión de la moneda extranjera aplicable a todo el sistema (dólares estadounidenses USD). Esta tasa de conversión la establece LEDforCoaching y se fija periódicamente en una tabla de categorías de precios correspondientes por moneda (“Matriz de precios por país“). Como la Matriz de precios por país es fija, estas tasas de conversión puede que no sean idénticas a la tasa del mercado aplicable que esté vigente cuando se procese una transacción. Nos reservamos el derecho de actualizar la Matriz de precios por país en cualquier momento.

Usted nos concede el permiso de compartir sus cursos de forma gratuita con nuestros empleados y socios especiales, así como en los casos en los que tengamos que restaurar cuentas de acceso que hayan adquirido sus cursos anteriormente. Entiende que no recibirá ninguna compensación en estos casos.

4.2 Impuestos sobre las transacciones

Si un estudiante adquiere un producto o servicio en un país que requiere que LEDforCoaching abone impuestos sobre las ventas o el uso, impuestos sobre el valor agregado (IVA) u otros impuestos sobre las transacciones similares (“Impuestos sobre las transacciones“) nacionales, estatales o locales, en virtud de las leyes aplicables recaudaremos y abonaremos esos Impuestos sobre las transacciones a las autoridades fiscales competentes en relación con tales ventas. Podemos aumentar el precio de venta según nuestro criterio si determinamos que se van a aplicar tales impuestos.

4.3 Programas promocionales

LEDforCoaching ofrece varios programas de marketing opcionales (Programas promocionales) en los que puede elegir participar, tal y como se detalla en nuestra Política de Marketing Digital. Estos programas pueden ayudarle a aumentar su potencial de ingresos en LEDforCoaching al encontrar el precio ideal para sus EDA, RDA y promocionarlos a través de canales de marketing adicionales.

Algunos programas promocionales pudieran tener un costo asociado, el cual deberá ser pagado de forma anticipada. Todos los programas promocionales estarán vigentes por períodos de tiempo específicos con fecha de inicio y finalización.

5. Pagos

5.1 Reparto de ingresos

Cuando un estudiante adquiere su EDA o RDA, calculamos el total bruto de la venta como el importe efectivamente percibido por LEDforCoaching del estudiante (“Total bruto“). De este total, descontamos los Impuestos sobre las transacciones, las tarifas de las plataformas móviles que se aplican a las ventas en dichas aplicaciones, un 3 % de tasas administrativas y de gestión. En el caso de las ventas no realizadas en aplicaciones móviles y cualquier importe abonado a terceros en relación con los Programas promocionales para calcular el total neto de la venta (“Total neto“).

Si no participa en ninguno de los Programas promocionales opcionales de LEDforCoaching, su reparto de ingresos será del 40 % del Total neto menos las deducciones aplicables (Ejemplo: impuestos), como los reembolsos a los estudiantes, descuentos promocionales y servicios de administración de plataforma. Si modificamos esta cuota de pago, le avisaremos con 30 días de antelación por algún medio visible, como por correo electrónico o publicando un aviso a través de nuestros Servicios.

Si participa en alguno de los Programas promocionales, el reparto de ingresos pertinente puede que sea diferente y será según lo especificado en la Política de Marketing Digital.

LEDforCoaching realiza todos los pagos de los facilitadores en dólares estadounidenses (USD), independientemente de la moneda en que se realizase la venta. Asumiremos las tarifas de procesamiento de la transacción, a excepción de las tarifas de conversión de moneda extranjera y las tarifas de transferencia. Su informe de ingresos mostrará el precio de venta (en la moneda local) y sus ingresos convertidos (en USD).

5.2 Recepción de los pagos

Para que le paguemos en el plazo debido, debe poseer una cuenta de PayPal activa y mantenernos informados del correo electrónico correcto asociado a su cuenta. También debe proporcionar la información de identificación o documentación fiscal (como un formulario W-9 o W-8) que sea necesaria para abonarle los montos adeudados, y acepta que tenemos el derecho de retener los impuestos apropiados de sus pagos. Nos reservamos el derecho de retener los pagos o imponer otras sanciones si no recibimos la información de identificación o documentación fiscal apropiada por su parte. Entiende y acepta que usted es el responsable en última instancia de cualquier impuesto sobre sus ingresos.

En función del modelo de reparto de ingresos aplicable, el pago se efectuará en un plazo de 45 días desde el final del mes en el que (a) cobremos un curso o (b) tuviese lugar el consumo del curso pertinente.

Como facilitador, tiene la responsabilidad de determinar si cumple o no los requisitos para que una empresa de la República de Chile le pague. Nos reservamos el derecho de no abonar pagos si se identifican fraudes, infracciones de los derechos de propiedad intelectual u otras infracciones de la ley.

Si no podemos liquidar los fondos en su cuenta de pago tras el periodo establecido por su estado, país u otra autoridad gubernamental en sus leyes de propiedad no reclamada, podemos procesar los fondos que se le deban de conformidad con nuestras obligaciones legales, incluido mediante el envío de esos fondos a la autoridad gubernamental correspondiente según lo exija la ley.

5.3 Reembolsos

Acepta que los estudiantes tienen el derecho de recibir un reembolso, tal y como se detalla en las Condiciones de Uso. Los facilitadores no recibirán ningún ingreso de las transacciones a las que se haya concedido un reembolso en virtud de las Condiciones de uso.

Si un estudiante solicita un reembolso después de que hayamos abonado el pago del facilitador correspondiente, nos reservamos el derecho de (1) deducir el importe del reembolso del siguiente pago que se envíe al facilitador o de (2) exigir al facilitador que devuelva los importes que se hayan reembolsado a los estudiantes por sus cursos, en el caso de que no se tengan más pagos pendientes con el facilitador o que los pagos no sean suficientes para cubrir los importes reembolsados.

6. Diseño y Desarrollo Gráfico de las Experiencias y Recursos de Aprendizaje

6.1 Contratación de los Servicios de Diseño y Desarrollo

Las EDA y RDA especializados publicadas en LEDforCoaching, son Diseñadas y desarrolladas gráficamente por nuestro equipo de Diseñadores Instruccionales E-Learning. La estructura estándar de las EDA integra recursos formativos y sumativos que le permiten al estudiante alcanzar los objetivos de aprendizaje propuestos por el facilitador.

En tal sentido, para ser un facilitador de EDA y RDA especializados en LEDforCoaching usted deberá contratar en la página www.ledforcoaching.com el producto identificado como “Servicio de Diseño y Desarrollo Gráfico de EDA para Facilitadores” y/o “Servicio de Diseño y Desarrollo Gráfico de RDA para facilitadores” y cuyo detalle y alcance está debidamente identificado en la descripción de ambos productos.

6.2 Capacitación para transformar Cursos Presenciales en EDA E-Learning

Entendemos que los facilitadores pueden no ser expertos en Diseño Instruccional E-Learning, así que LEDforCoaching ha diseñado un Programa de acompañamiento para facilitadores que le permitirá capacitarse en:

• Creación de guiones instruccionales para Experiencias de Aprendizaje E-Learning.
• Uso y aplicación de recursos de aprendizaje E-Learning y
• Derechos de Autor y Propiedad Intelectual.

De esta forma, usted podrá crear los guiones instruccionales de sus experiencias de aprendizaje y aprenderá a adaptar las actividades empleadas en sus cursos presenciales a los recursos de aprendizaje disponibles en la plataforma LEDforCoaching LMS. De forma de mejorar la experiencia del estudiante y lograr el cumplimiento de los objetivos de aprendizaje.

6.3 Propiedad de las EDA E-Learning Diseñadas y Desarrolladas gráficamente por LEDforCoaching

En todas las EDA y RDA diseñadas por LEDforCoaching quedarán registrada la autoría de los contenidos y guion instruccional a nombre del facilitador y el diseño y desarrollo gráfico a nombre de LEDforCoaching. Los facilitadores podrán incluir su imagen de marca dentro de las EDA y RDA, en caso de no tener imágenes de marca utilizables, podrá emplear la plantilla de EDA y RDA estándar con la imagen de LEDforCoaching. En caso de que el facilitador elimine su cuenta de LEDforCoaching y/o elimine o suspenda el uso de una EDA o RDA en la cual ha sido empleada una plantilla con la imagen estándar de LEDforCoaching deberá pagar el costo asociado para la remoción de dicha plantilla de su EDA o RDA. El facilitador es el propietario de las EDA y RDA para las que ha ordenado el Diseño y Desarrollo Gráfico a nombre de LEDforCoaching, pero esto no aplica para las insignias, logos, recursos visuales y cualquier otro artefacto con la imagen de LEDforCoaching.

Las EDA y RDA son diseñadas en el programa Storyline 3 (en adelante el Scorm), una vez que el diseño está listo se genera lo que se conoce como paquete SCORM. Este paquete SCORM es el que se ejecuta en la plataforma LEDforCoaching LMS y es sobre este paquete SCORM que el facilitador tiene su propiedad no sobre los recursos de aprendizaje LMS que también forman parte de su EDA, ni sobre el software o licencias de software sobre los cuales se diseñaron los paquetes SCORM.

LEDforCoaching ejecuta sus EDA en una Plataforma Moodle LMS (Learning Management System) que tiene disponible una serie de recursos gratuitos y pagos que pueden ser usados por los facilitadores para que diseñen sus propias actividades y otorguen mayor valor agregado a sus EDA. Todo bajo su propia cuenta y riesgo.   

LEDforCoaching puede brindar asesoría a los facilitadores para el uso de los recursos de aprendizaje LMS “gratuitos” que están disponibles en la plataforma. Además, existen una serie de recursos de aprendizaje “pagos” pertenecientes a terceros, que son compatibles con la plataforma LMS y que pueden ser empleados por los facilitadores dentro de sus EDA. En este caso, los facilitadores deberán asumir el pago de dichos recursos directamente con el tercero proveedor del servicio. Liberando a LEDforCoaching de cualquier reclamo por incompatibilidad, mal funcionamiento y cualquier otro motivo. El uso de cualquiera de estos recursos será bajo la propia cuenta y riesgo de los facilitadores.

6.3 La comercialización de las Experiencia de Aprendizaje

Los facilitadores podrán comercializar todas sus EDA y RDA en LEDforCoaching, siempre que estás hayan sido diseñadas y desarrolladas gráficamente por el equipo de diseño de LEDforCoaching. No se podrán comercializar en LEDforCoaching los EDA que contengan paquetes SCORM diseñados y desarrollados gráficamente por terceros. Es por ello, que los costos de Diseño y Desarrollo gráfico establecidos por LEDforCoaching están fijados a precios preferenciales que favorecen notablemente a nuestros potenciales facilitadores. Si un facilitador, contratara con LEDforCoaching el diseño y desarrollo gráfico de sus EDA y RDA a precios preferenciales y decidiera no comercializarlos en www.LEDforCoaching.com, deberá pagar una “Multa por Aprovechamiento Ventajoso” a LEDforCoaching, cuyo monto se corresponde a la diferencia entre el precio preferencial otorgado al facilitador y el precio de mercado máximo estipulado por proveedores de diseño instruccional E-Learning de la República de Chile a momento de la solicitud. Una vez que el facilitador pague la Multa a nuestra entera conformidad, se entregarán los paquetes SCORM de la EDA o RDA al facilitador. Y quedará suspendido para ocupar cualquiera de los servicios disponibles en la plataforma y su cuenta será eliminada.

Todas las EDA y RDA diseñadas y desarrolladas gráficamente por LEDforCoaching serán comercializadas exclusivamente en www.ledforcoaching.com. Cada facilitador se obliga a mantener sus EDA y RDA en la plataforma de LEDforCoaching por un período mínimo de 36 meses.

6.4 Promoción y ventas.

Las ventas de las EDA y RDA a través de LEDforCoaching o cualquier otra plataforma dependen de diversos factores. Entre ellos podemos mencionar: la calidad del contenido, la pertinencia de los recursos de aprendizaje, la coherencia entre los objetivos de aprendizaje, las necesidades de los estudiantes, el precio fijado, las expectativas del público objetivo, la estrategia promocional y de marketing, así como otros factores de mercado. En tal sentido, LEDforCoaching no promete ni garantiza ningún volumen o nivel de ventas en las EDA o RDA de los facilitadores. Ellos son solidariamente responsables de la promoción, difusión y el marketing necesario para lograr el impulso de sus EDA. Sin embargo, LEDforCoaching se compromete a incluir cada una de las EDA y RDA, de forma gratuita, en el Programa de Lanzamiento de Experiencias de Aprendizaje que permitirá informar a todos nuestros usuarios y clientes potenciales de la existencia de las nuevas EDA y RDA. Cualquier promoción adicional a cargo de LEDforCoaching deberá ser contratada por el facilitador.

El facilitador podrá y deberá promover sus EDA y RDA a través de sus RRSS y los medios disponibles para tales efectos. Manteniendo especial atención a la Guía de uso de símbolos de LEDforCoaching.

7. Marcas registradas

Mientras sea un facilitador con EDA y RDA publicados y sujeto a los requisitos que se presentan a continuación, puede utilizar nuestras marcas registradas donde se lo autoricemos.

Debe:

• Utilizar únicamente las imágenes de nuestras marcas registradas que pongamos a su disposición, tal y como se detalle en las directrices que publiquemos (como nuestra Guía de uso de símbolos de LEDforCoaching)

• Utilizar únicamente nuestras marcas registradas en relación con la promoción y la venta de sus EDA y RDA en LEDforCoaching o su participación en LEDforCoaching; y
• Atenerse de inmediato si le solicitamos que suspenda su uso.

No debe:

• Utilizar nuestras marcas registradas de una forma engañosa o denigrante;
• Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que implique que respaldamos, patrocinamos o aprobamos sus EDA, RDA, contenidos u otros servicios; o
• Utilizar nuestras marcas registradas de una forma que infrinja la ley aplicable o en relación con un tema o un material obsceno, indecente o ilegal.

8. Eliminación de su cuenta

Podrá encontrar instrucciones para eliminar su cuenta de facilitador aquí[LEDJ1] . Realizaremos todos los esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para abonar los pagos programados restantes que se le deban antes de eliminar su cuenta. Entiende que, si se han inscrito anteriormente estudiantes a sus cursos, esos estudiantes podrán seguir accediendo a su nombre y a ese Contenido remitido después de que se elimine su cuenta. Si necesita ayuda o tiene dificultades para eliminar su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra Mesa de Ayuda.

9. Otras condiciones legales

9.1 Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y LEDforCoaching se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.

9.2 Traducciones

Toda versión de estas Condiciones en un idioma distinto del español se facilita para su comodidad. Por tanto, entiende y acepta que la versión en español prevalecerá si existieran discrepancias.

9.3 Relación entre nosotros

Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia.

9.4 Prevalencia

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras el vencimiento o la rescisión de estas Condiciones: secciones 2 (Licencia para LEDforCoaching), 3.3 (Relación con otros usuarios), 5.2 (Recepción de los pagos), 5.3 (Reembolsos), 8 (Eliminación de su cuenta) y 9 (Otras condiciones legales).

10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través de la Mesa de Ayuda. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.

 [LEDJ1]Crear Procedimiento para la eliminación de la cuenta del facilitador